La Financial Conduct Authority (FCA) envisage l’option d’un système de recours formel pour indemniser les consommateurs qui auraient pu payer en trop sur les commissions de financement automobile.
Lors d’une réunion du comité spécial du Trésor, Nikhil Rathi, PDG de la FCA, a déclaré : « C’est absolument l’une des options qui s’offrent à nous en vertu de la loi.
« Il y a un certain nombre de tests que nous devons réaliser si nous voulons emprunter cette voie et c’est ce que nous rassemblons en ce moment. C’est l’une des options que nous devrons évaluer sur la base des informations que nous recevons », a-t-il déclaré.
Concernant ce que la FCA espère découvrir, il a déclaré : « Il est peu probable que nous trouvions rien à signaler grâce à notre travail. Mais je ne voudrais pas non plus que le Comité pense que c’est à la même échelle que le PPI.
« Nous devrons évaluer ce que nous faisons par rapport à tous nos objectifs, notamment garantir le bon fonctionnement du marché. 78 % des ménages au Royaume-Uni possèdent une voiture et il est dans leur intérêt et notre intérêt que nous continuions à avoir un marché du financement automobile fonctionnel au Royaume-Uni.
Il a ajouté que lorsque la FCA a mis en place des systèmes de recours dans le passé, elle souhaitait que la plus grande partie des recours soit versée directement aux consommateurs et non aux sociétés de gestion des sinistres.
«Nous avons lancé sur notre site Web et cherché également à encourager les consommateurs à ne pas recourir aux sociétés de gestion des sinistres.»
Lorsque nous avons mis en place des programmes comme celui-ci dans le passé, nous voulions que la plus grande partie des réparations aille directement au consommateur.
Concernant la réponse attendue aux conclusions éventuelles de la FCA, il a déclaré : « Je parierais qu’en ce qui concerne le moment de la décision, j’imagine que personne ne sera satisfait de nous parce que vous avez des opinions très polarisées sur certains de ces sujets. »
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